Unsere Service-Highlights:
Problemloser Bestellvorgang
Bestellvorgang Video
Bestellvorgang zum Ausdrucken
Der Bestellvorgang setzt sich aus 5 Bestellschritten zusammen:
1. Artikel auswählen danach Warenkorbsymbol anklicken
2. ZUR KASSE anklicken
3. Klicken Sie auf "Gesicherter Bestellvorgang"
4. Akzeptieren Sie bitte die AGB`s, dann werden Sie mit unserem externen Bestellserver verbunden
5. Nach der erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Sollten Sie fälschlicherweise eine Bestellung abgesandt haben, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich per Mail an Buchservice@ariadne.de, damit die Bestellung noch gestoppt werden kann. (Geben Sie als Betreff STORNO an)
Ab 30 Euro versandkostenfrei
Ab sofort liefern wir alle über unseren Internet-Shop bestellten Waren ab einem Verkaufswert von 30,- Euro bei Lieferung innerhalb Deutschlands an eine Adresse versandkostenfrei. Dies gilt nicht für Abonnements- und Fortsetzungslieferungen sowie Rollen- oder Expressversand. Unter einem Bestellwert von 30,- Euro berechnen wir einen Pauschalbetrag von 3,50 Euro. Kunden aus der Schweiz, Österreich sowie anderen Ländern können unsere günstigen Portomodelle nutzen.
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Über 500.000 Titel
sofort lieferbar
Stöbern Sie in unserem reichhaltigen Buchangebot… bestimmt werden Sie viele Titel finden, die Sie interessieren. Gern liefern wir Ihnen aber auch alle anderen Bücher, sofern sie lieferbar sind, ebenfalls in der Regel von einem Tag auf den anderen. Bestellen Sie Ihre Wunschtitel einfach mit!
Auch viele fremdsprachige Bücher können Sie über unseren Besorgungs-Service erhalten.
Kein Mindestbestellwert
Bei uns können Sie ohne Mindestbestellwert bestellen. Ab 30,- Euro Bestellwert belohnen wir Sie mit portofreier Lieferung innerhalb Deutschlands an eine Adresse. Dies gilt nicht für Abonnements- und Fortsetzungslieferungen sowie Rollen- oder Expressversand. Kunden aus der Schweiz, Österreich sowie anderen Ländern können unsere günstigen Portomodelle nutzen.
Persönliche Beratung
mit Kompetenz
Haben Sie Fragen zu einzelnen Produkten? Gerne beraten wir Sie von Montag bis Freitag persönlich am Telefon zwischen 9.00 Uhr und 12.00 Uhr sowie zwischen 14.00 Uhr und 17.00 Uhr. Sollten wir eine Frage nicht sofort beantworten können, rufen wir Sie gern zurück. Um sicher zu gehen, sofort die kompetente Antwort zu bekommen, können Sie uns Ihre Frage auch einfach per Mail senden (Info@Ariadne.de). Ihre Frage werden wir kurzfristig beantworten.
Kostenloser Newsletter
Die neuesten Buchtrends aus Ihrem Interessensgebiet sowie besondere Angebote zu stark reduzierten Preisen – dies und mehr finden Sie in unserem kostenlosen Newsletter „Ariadnes roter Faden“. Sie können ihn per Mail erhalten und selbstverständlich jederzeit die Zusendung stoppen. Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben.
Laufend Sonderangebote
Regelmäßig finden wir für Sie attraktive Sonderangebote und preiswerte Sonderausgaben. Bücher aus verschiedenen Themenbereichen, die Sie teilweise nur noch bei uns erhalten.
Jetzt auch Hörbücher, DVDs,
Spiele u. besondere Produkte
Auf vielfachen Wunsch bieten wir jetzt auch ausgewählte Hörbücher und besonders bemerkenswerte Filme auf DVD sowie die schönsten Gesellschaftsspiele und bemerkenswerte Produkte an. Tausend Geschenkideen, die Sie einfach bei uns mitbestellen können!
Individuelle Wertgutscheine
Sie wollen Freunden, Bekannten und Verwandten eine besondere Freude machen – wissen aber nicht genau, welche Bücher der zu Beschenkende bevorzugt oder vielleicht schon hat? Dann ist ein Ariadne Wertgutschein ein hilfreiches Geschenk! Sie sagen, welchen Betrag Sie verschenken wollen – wir senden Ihnen (oder dem Beschenkten) sofort einen Gutschein über diesen Betrag, der jederzeit in unserem Shop einlösbar ist.
Buch-Such-Dienst
Sie finden ein Buch bei uns nicht – weil es vielleicht längst vergriffen ist? Gern suchen wir für Sie den gewünschten Titel weltweit und informieren Sie, wenn wir Ihren Wunschtitel gefunden haben.
Kostenloser
Bibliographier-Service
Unvollständige Angaben? Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche nach einem bestimmten Titel. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch eine Literaturliste zu einem bestimmten Thema.
Geschenkversand an Dritte
Ihr Buchgeschenk versenden wir auch direkt an Dritte. Sie übernehmen die Bezahlung – der Beschenkte erhält das Buch in Ihrem Auftrag und als Geschenk verpackt. Der Verpackungsservice kostet Sie nichts extra.
Express-Service
Normalerweise liefern wir innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen. Wenn es einmal ganz schnell gehen soll, können Sie auch unseren Express-Service nutzen. Bitte rufen Sie in diesem Fall unsere Hotline an: (0721-46 47 29-029)
Service für Einrichtungen
und Firmen
Nutzen Sie unsere besondere Fachkompetenz bei der Lieferung von Büchern, Zeitschriften und Medien aller Art. Auch Monatsabrechnung und weitere Dienstleistungen sind möglich. Bitte Infos abrufen unter info@ariadne.de
Abo-Service
Bei uns können Sie auch wichtige Fachzeitschriften und Fortsetzungswerke aus dem von Loeper Literaturverlag sowie anderen Verlagen bestellen. Die Mindestlaufzeit bei Zeitschriftenabonnements und Fortsetzungslieferungen beträgt 1 Jahr. Unsere Garantie: Sie können das Abonnements und Fortsetzungslieferungen des von Loeper Literaturverlages jederzeit und ohne Angabe von Gründen per 31.12. schriftlich per Mail, Fax oder Post kündigen. Für andere Verlage gelten die jeweiligen Bezugsbedingungen.
Daten-Sicherheit
Wir speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur, soweit dies zur Bestellabwicklung, Informationserbringung für Sie und zur Abrechnung erforderlich ist. Wir garantieren, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken weitergeben. Sie können die gespeicherten Daten jederzeit per E-Mail anfragen unter info@ariadne.de
Viele Zahlungsweisen
Sie können uns eine Einzugsermächtigung erteilen oder per Banküberweisung auf eines unserer Konten bezahlen. Für unsere Kunden in der Schweiz haben wir ein Euro-Konto bei der Postfinance. Unsere Rechnungen sind nach Erhalt fällig.
Ariadne Partner-Programm
Sie betreiben selber eine Website, die Sie mit unserem Buchprogramm noch attraktiver machen könnten? Dann ist unser Partner-Programm für Sie interessant, mit dem Sie zusätzlich Geld verdienen. Einfach Infos anfordern! Mailen Sie an info@ariadne.de
Schnelle und
problemlose Lieferung
Wir liefern innerhalb 1 - 3 Arbeitstagen. Sollte ein Titel nicht lieferbar sein, erhalten Sie innerhalb dieser Zeit eine Nachricht über den voraussichtlichen Liefertermin. Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass Bücher (außer manche Sonderangebote) der gesetzlichen Preisbindung unterliegen. Wir liefern ab einem Bestellwert von 30,- Euro versandkostenfrei sofern sich die Lieferadresse in Deutschland befindet. Bei Warenbestellungen unter diesem Wert berechnen wir 3,50 Euro zuzüglich. Bei Lieferungen in andere Staaten berechnen wir die uns entstehenden Versandkosten.
Weitere Einzelheiten sind
unter - [pdf-Dokument] abrufbar.
Vormerk-Service
Sollte ein Buch nicht lieferbar sein, merken wir Ihre Bestellung vor.
In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 1 – 3 Arbeitstagen eine Nachricht über den voraussichtlichen Liefertermin.
Buchpreisbindungs-Garantie
Bücher unterliegen in der Regel der gesetzlichen Preisbindung. Preisgebundene Bücher berechnen wir zum vom Verlag festgesetzten Ladenpreis. Bücher, bei denen der Ladenpreis aufgehoben wurde, bieten wir Ihnen zu besonders günstigen Konditionen an.
Volles Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform, z. B. per Brief, Fax oder E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
ARIADNE BUCHDIENST
Abt. Kunden-Service
Daimlerstraße 23
D-76149 Karlsruhe
Tel.: 0721/ 46 47 29-029
Fax: 0721/ 46 47 29-099
Mail: Info@Ariadne.de
Bei einem Widerruf brauchen Sie den Vertrag nicht zu erfüllen. Sie müssen aber Leistungen, die Sie erhalten haben, zurückgeben und ggf. auch gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herausgeben. Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr und Rechnung zurückzusenden, sperrige Ware wird bei Ihnen nach Terminabsprache abgeholt.
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bei einer Wertminderung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn Sie die Ware nur – wie es Ihnen in Geschäftsräumen möglich gewesen wäre – sorgsam geprüft haben.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z. B. CD, DVD, Musik- oder Videokassetten) oder von Software, sofern Sie die versiegelte Verpackung geöffnet haben.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die auf Ihre Spezifikation hin angefertigt werden, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Individualbücher, Bücher mit Gravur) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist (z. B. Online-Angebot oder anderen Daten und Dateien).
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte lesen Sie die ausführlichen Informationen zum Widerrufsrecht in unseren AGBs.
(Vom Widerruf ausgeschlossen sind CDs, DVDs sowie Zeitschriften- und Fortsetzungsabonnements.)
[PDF - Widerrufsformular]
Einfache
Reklamations-Abwicklung
Wir bemühen uns um sorgfältige Auslieferung und Verpackung. Sollte uns dennoch ein Fehler unterlaufen sein, so tut uns dies sehr Leid. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Bücher senden Sie bitte in einem frankierten Rückumschlag an:
ARIADNE BUCHDIENST
Abt. Kunden-Service
Daimlerstraße 23
D-76149 Karlsruhe
Tel.: 0721/ 46 47 29-029
Fax: 0721/ 46 47 29-099
Sie erhalten in diesen Fällen umgehend eine Ersatzlieferung und Portoerstattung. Hier können Sie das Rücksendeformular herunterladen
[PDF]. Rückfragen gerne per Mail: Info@Ariadne.de oder
Telefon: 0721/ 46 47 29-029.
Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.
Ihre Meinung zählt!
Vermissen Sie wichtige Titel oder wichtige Themen? Haben Sie Anregungen, die unseren Service noch Kunden freundlicher machen? Kritik kann uns nur besser machen und Lob verleiht uns Flügel: Info@Ariadne.de
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